HOW TO REPORT J&T PARTIAL LOST ITEM ?

Parcel diterima dalam keadaan tidak sempurna atau terdapat item yang hilang?

Jangan risau, team kami akan bantu anda! Ikuti langkah-langkah di bawah. 

1. Email kepada ops@myparcelasia.com
Email to ops@myparcelasia.com

- Subject email: Partial lost tracking (masukkan tracking no yang anda ingin adukan) 

Subject email: Partial lost tracking (insert the tracking no)

2. Sertakan dokumen berikut dalam bahagian attachment:

Attach the following documents: 

i)  Gambar pembungkusan sebelum dihantar

Picture of the packaging before shipped

ii) Gambar item sebelum dihantar

Picture of the item before shipped

iii) Gambar bungkusan ketika diterima

Picture of the packaging upon receival

iv) Gambar item ketika diterima

Picture of the packaging upon receival

v) Invois barang/ resit/ slip transaksi sebagai bukti harga barang yang dihantar (highlight barang yang hilang)

Invoice/ receipt/ transaction slip as proof of the item's price (highlight the missing item/s)