HOW TO REPORT J&T PENDING PARCEL ?

Parcel tak sampai lagi atau masih stuck di sesuatu lokasi?

Jangan risau, team kami akan bantu anda! Ikuti langkah-langkah di bawah. 

1. Email kepada ops@myparcelasia.com
Email to ops@myparcelasia.com

- Subject email: Pending tracking (masukkan tracking no yang anda ingin adukan) 

Subject email: Pending tracking(insert the tracking no)

- Nyatakan tarikh item di pick up/ drop off

Please state the pick up/drop off date as in the system

2. Sertakan dokumen berikut dalam bahagian attachment:

Attach the following documents: 

i) Gambar pembungkusan sebelum penghantaran atau maklumat pembungkusan (jika menggunakan flyers, sila nyatakan warna, size, brand) 

Picture of the packaging before shipped out or description of the packaging; (flyers: color/size/brand/plain)/ box

Example : Parcel Image

ii) Gambar barang/ item/produk yang terdapat di dalam bungkusan tersebut

Picture of the item in the package

Contoh : Gambar Barang (Click)

iii) Invois barang/ resit/ slip transaksi sebagai bukti harga barang yang dihantar

Invoice/ receipt/ transaction slip as proof of the item's price