Parcel tak sampai lagi atau masih stuck di sesuatu lokasi?
Jangan risau, team kami akan bantu anda! Ikuti langkah-langkah di bawah.
1. Email kepada ops@myparcelasia.com
Email to ops@myparcelasia.com
- Subject email: Pending tracking (masukkan tracking no yang anda ingin adukan)
Subject email: Pending tracking(insert the tracking no)
- Nyatakan tarikh item di pick up/ drop off
Please state the pick up/drop off date as in the system
2. Sertakan dokumen berikut dalam bahagian attachment:
Attach the following documents:
i) Gambar pembungkusan sebelum penghantaran atau maklumat pembungkusan (jika menggunakan flyers, sila nyatakan warna, size, brand)
Picture of the packaging before shipped out or description of the packaging; (flyers: color/size/brand/plain)/ box
Example : Parcel Image
ii) Gambar barang/ item/produk yang terdapat di dalam bungkusan tersebut
Picture of the item in the package
Contoh : Gambar Barang (Click)
iii) Invois barang/ resit/ slip transaksi sebagai bukti harga barang yang dihantar
Invoice/ receipt/ transaction slip as proof of the item's price
Peringatan